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나. 만 14세 미만 회원가입 • [필수] 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, CI, 법정대리인(성명, 휴대전화번호) • [선택] 기념일, 닉네임 • 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴일로부터 30일간 보유 (만14세 미만 아동이 만19세 도래 시 법정대리인 추가정보(성명, 휴대전화번호) 즉시 파기)

다. 매장 주문 처리 (모바일 선주문 등) • [필수] 성명, 휴대전화번호 • [선택] 닉네임 • 보유 및 이용기간: 전자상거래 등의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 5년간 보유

라. 모바일 결제(예: 쿠폰/기프트카드 등록 등) 서비스 이용 시 • [필수] 카드번호, 유효기간, CVC, 쿠폰번호, 기프트카드번호, 얼굴정보(필요 시) • 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴일로부터 30일간 보유

마. DT Pay 서비스(드라이브 스루 결제 등) 이용 시 • [필수] 성명, 자동차 등록번호 • 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴일로부터 30일간 보유

바. 각종 사은/이벤트 응모 및 경품발송 시 • [필수] 아이디, 성명, 휴대전화번호, 배송지주소 • 보유 및 이용기간: 발송 완료일로부터 3개월간 보유

사. 고객의 소리(문의) 시 • [필수] 성명, 휴대전화번호, 아이디, CI • [선택] 이메일주소 • 보유 및 이용기간: 회원 탈퇴일로부터 30일간 보유

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다. 사이버 신문고 익명제보 시 • [필수] 이메일주소

라. 기업 및 단체구매 신청/문의 시 • [필수] 성명, 이메일주소, 휴대전화번호, 전화번호, 업체명

마. 온라인 창업상담 문의 시 • [필수] 성명, 생년월일, 이메일주소, 휴대전화번호, 전화번호, 점포주소, CI

바. 고객의 소리(문의) 시 • [필수] 성명, 휴대전화번호, CI • [선택] 이메일주소

사. 각종 사은/이벤트 응모 및 경품발송 시 • [필수] 성명, 휴대전화번호, 배송지주소 • 보유 및 이용기간: 발송 완료일로부터 3개월간 보유

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[개인정보 열람청구 및 민원처리 부서] • 소속: 고객센터 • 이메일 주소: [email protected] • 전화번호: 1899-5685 • 팩스: [비워둠]

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  18. 정보주체 및 법정대리인 권리와 그 행사방법

  19. 회원 및 법정대리인은 언제든지 본인 또는 만14세 미만 아동의 개인정보 조회·수정을 요청할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 이용 동의를 철회할 수 있습니다.

  20. 회원 정보 수정 및 탈퇴는 홈페이지(예: www.composecoffee.co.kr) 또는 고객센터(1899-5685)를 통해 가능합니다.

  21. 개인정보의 안정성 확보조치

  22. 내부관리계획 수립·시행: 개인정보 보호조직 구성, 내부 지침 등 마련

  23. 접근통제 및 권한 제한: 최소한의 인원에게만 접근권한 부여, 접속기록 점검

  24. 개인정보 암호화: 비밀번호 등은 복호화가 불가능하도록 일방향 암호화

  25. 침해사고 대비: 정기적 보안점검, 모니터링, 비상대응체계 운영

  26. 보안프로그램 설치: 백신 소프트웨어, 방화벽 등 운영

  27. 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 접근 통제, CCTV 설치 등

  28. 개인정보보호 교육: 개인정보 취급자 대상 정기 교육 실시

  29. 개인정보침해 관련 상담 및 신고 개인정보침해로 인한 구제 또는 상담이 필요하면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. • 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / https://www.kopico.go.kr • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / https://privacy.kisa.or.kr • 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / https://www.spo.go.kr • 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 / https://ecrm.cyber.go.kr

  30. 영상정보처리기기 운영방침

  31. 설치목적: 시설안전, 화재예방, 범죄 예방, 고객안전 확보

  32. 설치 대수/위치/촬영범위: 매장 출입구 및 내부 등(매장별 별도 안내)

  33. 관리책임자 및 접근권한자: • 관리책임자: 지대겸 (직책: 부장, 연락처: [비워둠]) • 접근권한자: 각 매장 점장

  34. 보관기간: 촬영일로부터 약 30일

  35. 보관장소: 점포 사무실 등 특정 장소

  36. 정보주체는 개인영상정보 열람·삭제를 요구할 수 있으며, 당사는 정당한 사유 없이 이를 거부하지 않습니다.

  37. 개인위치정보의 처리

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  40. 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의를 받아 위치정보를 이용하며, 필요 시 법정대리인의 정보를 별도로 수집할 수 있습니다.

  41. 정책 변경에 따른 공지의무

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